Ascensão de Cloud
A nuvem é o imperativo urgente para os negócios: como maximizar seu valor.2 (de 22)
MIGRE SUA ESSÊNCIA E VOE Todos sabemos que a nuvem é o lugar certo para se estar. Ela oferece mais flexibilidade, agilidade e novas oportunidades para inovar. Logo, não é de surpreender que mais de 90% das empresas de hoje adotaram alguma forma de cloud.1
Então, qual é o desafio? Muitos dos esforços de empresas para adotar e escalar a nuvem foram reduzidos ou paralisados. Algumas organizações ficaram presas a uma mentalidade experimental, sem saber para onde sua jornada para a nuvem as levava. Outras tiveram dificuldade em preparar um claro business case para justificar a escala do uso de nuvem.
O resultado? As empresas, em sua maioria, têm em média apenas de 20 a 40%2 da carga de trabalho na nuvem, e grande parte dessa carga é de processos mais fáceis e menos complexos. Quase dois terços afirmaram ainda não ter alcançado os resultados esperados das iniciativas em cloud.3
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O toque de alerta mundial No topo destas preocupações, a questão da Covid-19 serviu como um sinal de alerta sem precedentes. Organizações de todo o mundo foram advertidas sobre a importância da resiliência, agilidade, adaptabilidade e escalabilidade dos sistemas.
Crescendo para o desafio Para muitas companhias, a pandemia não apenas trouxe novas rupturas aos sistemas corporativos, como também expôs deficiências preexistentes nesses ambientes.
Aceleração para a transformação Com as empresas tentando lidar com as incertezas trazidas pela pandemia, o foco de atenção mudou para continuar operando em tempos de severas disrupções, flexibilizando para atender à demanda altamente volátil dos clientes e administrando as necessidades cada vez maiores de acesso remoto à rede.
Incorpore a promessa de cloud
De acordo com pesquisas realizadas antes da pandemia, apenas uma pequena minoria de empresas (10%) dominava a resiliência de sistemas.4 É fundamental que as empresas que entraram na crise com lacunas significativas adotem a nuvem com urgência. Se o fizerem, poderão mitigar os riscos dos negócios, emergir mais fortes e estar preparadas para prosperar em meio às incertezas no futuro.
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A ROTA MAIS INTELIGENTE PARA MAXIMIZAR VALOR
As recentes disrupções apenas reforçaram a noção comum de que cloud não é uma aspiração futura – é um imperativo urgente no coração das empresas. Mas uma migração apressada sem uma estratégia bem definida pode acabar custando mais às empresas, fazendo com que os atuais aplicativos legados aumentem o consumo – e os custos – num ritmo alarmante. Uma jornada inteligente na nuvem precisa ter um equilíbrio entre velocidade e valor. Embora não exista uma abordagem única, todas devem começar definindo o valor, mapeando a jornada e determinando como a nuvem viabilizará a estratégia e a ambição gerais dos negócios. Existem cinco elementos essenciais para aproveitar totalmente o valor de cloud: Para maximizar o benefício de cloud para a empresa, você precisará dos cinco elementos. Vamos analisar cada um deles isoladamente.
Migrar e escalar
Aproveitar ao máximo os hyperscalers
Modernizar e acelerar
Executar e otimizar
Inovar e crescer
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Fácil: Cinco elementos essenciais para a jornada
MIGRAR E ESCALAR
Leve suas cargas de trabalho para a nuvem com rapidez, segurança e confiança, escolhendo a infraestrutura correta para suas necessidades de negócios.
APROVEITAR AO MÁXIMO OS HYPERSCALERS
Aplique as inovações e investimentos dos grandes provedores de cloud para gerar valor para sua empresa.
MODERNIZAR E ACELERAR
Aumente sua velocidade e agilidade organizacional reestruturando arquiteturas, aplicativos e dados para a nuvem.
EXECUTAR E OTIMIZAR
Adote novas formas de operação que levem seu estágio na nuvem a patamares cada vez mais altos em termos de desempenho e sustentabilidade dos negócios.
INOVAR E CRESCER
Use a nuvem como uma ferramenta de transformação digital, criando uma base para experimentação rápida, inovação e novos modelos de negócios.
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OS CINCO PASSOS CRUCIAIS PARA SEU SUCESSO NA NUVEM.
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MIGRAR E ESCALAR Leve suas cargas de trabalho para a nuvem com rapidez, segurança e confiança, escolhendo a infraestrutura correta para suas necessidades de negócios.
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1 2 3 Migrar e escalar Por vários motivos –tecnologia, segurança, complexidade, legado, soberania de dados, psicologia humana –, muitas cargas de trabalho permanecem nos data centers no local. A menos que você esteja na nuvem, há poucas chances de você conseguir cumprir suas promessas, tais como tornar sua empresa mais eficiente, resiliente e com foco no cliente. Passos para migrar em escala Primeiro, é preciso envolver toda a empresa. A migração não deve ser um exercício conduzido unicamente por TI. As pessoas de outras áreas da companhia precisam participar da solução, entendendo que a nuvem é um importante viabilizador de iniciativas de negócios que geram eficiência, inovação e crescimento. Também é preciso haver um forte envolvimento da liderança para orientar. Segundo, para evitar ficar preso a um padrão de experimentação sem objetivo, é necessário manter um foco constante na obtenção de valor ao longo de toda a migração e depois dela. Trate a nuvem como um meio, não como um fim. Não basta dizer que você migrou um número X de tarefas e achar que o trabalho está concluído. Uma estratégia de cloud requer uma estrutura sistemática para fornecer e mensurar o valor para a empresa agora e no futuro – abrangendo tecnologia, operações e finanças. Isso, por sua vez, ajuda a preparar o business case para cada carga de trabalho e a definir a dimensão-alvo da nuvem (incluindo arquitetura, infraestrutura e modelo operacional). Isso é vital porque, do ponto de vista comercial, a migração pode parecer muito esforço para pouco retorno. É preciso definir o valor futuro e o potencial de transformação de cada aplicativo, justificando claramente como a empresa se beneficiará com a migração. Por fim, também vale a pena priorizar os "ganhos rápidos". Isso envolve muito mais do que simplesmente considerar: O que elimina mais custo? É importante avaliar a economia de custos frente a vários outros fatores: complexidade do aplicativo, necessidades legadas, armazenamento de dados e requisitos de conformidade, interdependências de "cauda longa" e o potencial de valor e inovação que podem ser liberados por meio da otimização nativa da nuvem. Sequenciamento cuidadoso e priorização dos ganhos rápidos podem ajudar a financiar migrações mais complexas.
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Migrar e escalar A trilha mais inteligente para a escalada
Considere uma empresa farmacêutica global que se mudou para a nuvem em busca de maior elasticidade. A migração bem-sucedida permitiu realizar simulações de testes clínicos com uso intensivo de computador, que antes demandavam 60 horas, e agora são feitas em apenas 1,2 hora na nuvem – uma melhoria de 98%. Da mesma forma, um banco australiano que mudou para a nuvem conseguiu implantar novos recursos on-line em apenas 30 minutos, em vez de meses. Embora grande parte do foco da migração esteja nos aplicativos, não podemos esquecer dos dados. As escolhas feitas em relação aos dados podem ter um impacto significativo na latência do sistema e no desempenho geral. Assim, é melhor considerar essas implicações no início do processo. “A nuvem não é nova. Ainda assim, a maioria das empresas só a experimentou timidamente.”
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APROVEITAR AO MÁXIMO OS HYPER - SCALERS
Coloque a inovação e os investimentos que vêm sendo feitos pelos grandes provedores de cloud para trabalhar para a sua empresa.
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Aproveitar ao máximo os hyperscalers A maioria das empresas optará por trabalhar com pelo menos um dos hyperscalers de nuvem pública, como Microsoft Azure, AmazonWeb Services (AWS), Alibabaou Google Cloud. Elas buscarão aproveitar a escala global, a profunda experiência e os vários serviços de cloud desses provedores.
Aproveitar ao máximo um hyperscaler é se comprometer com uma parceria. As empresas estão investindo num relacionamento de anos. Além disso, os hyperscalers muitas vezes estarão dispostos a investir seu próprio dinheiro para dar o pontapé inicial nesse relacionamento. Isso pode ser um grande impulso para uma transformação digital, especialmente quando o financiamento é um problema. Mas é importante não se prender apenas ao custo. A empresa também precisa considerar cuidadosamente o suporte que receberá de um hyperscaler em termos de inovação, transformação digital e engenharia. Os hyperscalers trilham suas próprias jornadas de inovação, investindo pesadamente em áreas como agilizar a migração, adaptar serviços para nuvens privadas e estender até a borda. Além disso, eles estão investindo numa série de soluções de cloud setoriais específicas para aumentar as nuvens fornecidas por provedores de serviços e terceiros (ex.: HIPAA, PCI). Por exemplo, a GE Healthcareestá rodando sua Health Cloudno AmazonAWS. A Johnson Controlsestá empregando aceleradores de solução de IoTdo Microsoft Azureem seu termostato inteligente GLAS para dar aos proprietários de edifícios acesso remoto através de aplicativos da Web e móveis, para que possam monitorar e controlar os recursos do sistema de aquecimento e refrigeração. Também o Stanford Center for Genomicsand PersonalizedMedicineestá usando o Google Genomics para analisar centenas de genomas inteiros em poucos dias e retornar os resultados das consultas em alguns segundos, fornecendo segurança confiável para dados de DNA. A inovação dos hyperscalers também se estende à sustentabilidade. Aqui, eles estão incorporando técnicas inovadoras a fim de reduzir o consumo de energia nos data centers. A mudança para centros de hiperescala–grandes centros de dados baseados em nuvem, administrados por grandes provedores de cloud em espaços com infraestrutura eficiente – tornou o compartilhamento de recursos de hardware e a computação mais eficientes em termos de energia. Aumentar o uso de energia renovável, como implantar servidores com resfriamento usando ar externo e reaproveitando o calor residual, também está ajudando a reduzir emissões.
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Aproveitar ao máximo os hyperscalers Um time de especialistas cuidará da sua migração
Uma empresa precisa estar pronta e disposta a tirar proveito de toda essa inovação. É aí que um Centro de Excelência em Nuvem (ver destaque) pode ser crítico, garantindo que a organização se mantenha no topo da enorme variedade de serviços e soluções de hyperscalers lançados todos os ano, entendendo quais ajudarão a empresa (e quais não) e trabalhando com donos de aplicativos para facilitar a adoção. Por exemplo, o Microsoft Azure lançou recentemente vários serviços de borda e IOT, adquirindo recursos relacionados a telecomunicações. Onde há um ano existia pouca ou nenhuma competência, hoje é capaz de resolver alguns casos bastante complexos de uso de computação de borda. Para a maioria das organizações, o melhor caminho a seguir será escolher um hyperscaler principal para a maioria das cargas de trabalho de missão crítica e em seguida trabalhar com um ou mais fornecedores secundários em função das necessidades específicas da empresa (regulatórias, do setor, risco de concentração, cargas de trabalho especializadas, comerciais etc.). Isso permite que a organização desenvolva habilidades e experiência essenciais numa plataforma. Embora possa parecer tentador trabalhar igualmente com vários hyperscalers, arbitrar entre eles pode ser um desafio. A arbitragem não pode ser o principal fator de decisão, pois qualquer economia que poderia ser obtida é neutralizada pelo aumento da complexidade e por exigências de habilidades consideravelmente maiores para múltiplas plataformas. No entanto, a funcionalidade especializada poderá justificar o investimento adicional. Ao fornecer um único ponto focal para os negócios e para a TI, um Centro de Excelência em Nuvem (COE – Cloud Center of Excellence) – uma pequena equipe de especialistas multifuncionais – pode acelerar significativamente a adoção da nuvem e o valor obtido com ela. O COE proporciona uma governança central e direcionamento às opções de arquitetura e design da nuvem, ajudando a gerenciar as complexidades das soluções distribuídas e multicloud e evitando a possível confusão caso cada área da empresa decida seguir seu próprio caminho. Além disso, com o conhecimento centralizado em soluções de hyperscalers, o COE consegue acompanhar melhor o fluxo constante de novos serviços lançados no mercado. Isso significa que o COE pode impulsionar a agenda de inovação da empresa, ajudando a organização a aumentar sua maturidade na nuvem. O COE também tem uma função crítica de "marketing" interno, trabalhando com os donos dos aplicativos para explicar como usar os novos recursos do hyperscaler em seu benefício (seja economia de custos, desenvolvimento mais rápido ou novos recursos centrados no cliente). Maximizar o valor por meio de um Centro de Excelência em Nuvem
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MODERNIZAR E ACELERAR Aumente a velocidade e a agilidade organizacionais com o uso de arquiteturas, aplicações e dados nativos de cloud.
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Modernizar e acelerar O simples fato de chegar à nuvem não torna sua empresa nativa da nuvem. Para conseguir isso, é preciso modernizar, desenvolvendo aplicativos e serviços específicos para um ambiente cloud.
Você precisa de uma capacidade de TI com velocidade e agilidade, capaz de suportar ciclos acelerados de lançamento de produtos. Você necessita ter aplicativos mais rápidos, mais eficientes e econômicos refatorados (recodificados) para a nuvem. Você precisa poder colocar e retirar diferentes componentes sem rupturas, removendo a infraestrutura e a plataforma subjacentes. Você terá de pensar de forma holística sobre o fluxo de dados em seus sistemas. E é importante adotar novas tecnologias conforme a necessidade do cliente. Tornar-se nativo na nuvem é como aprender um novo idioma para a TI corporativa. Se você quer falar cloud, é preciso fazer uma imersão nela. Fazer isso para o desenvolvimento greenfield é relativamente simples. Mas não há como fugir do fato de que essa pode ser uma tarefa considerável para organizações globais com grandes ativos legados A realidade é que, para aplicativos complexos de missão crítica com muitas interdependências, a modernização não pode acontecer da noite para o dia. Ela requer de antemão uma arquitetura forte. O não desenvolvimento dessa arquitetura pode inviabilizar os serviços dos hyperscalerse comprometer o valor esperado. É por isso que a modernização precisa ser um processo bem pensado e de longo prazo, baseado numa sólida avaliação de descoberta de aplicativos. A estratégia precisa levar em consideração para onde caminha a organização –e o porquê –, enquanto cria flexibilidade suficiente para se adaptar ao longo do tempo. “Se você quiser falar cloud, você precisa mergulhar fundo.”
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Modernizar e acelerar Suba a novas alturas: Mude seu modelo operacional e prospere
A modernização é mais do que uma transformação tecnológica. Ela requer a alteração do modelo operacional para permitir que as equipes sejam donas dos aplicativos de ponta a ponta juntamente com o DevOps. A modernização deve considerar melhorias nas plataformas de dados, dependendo do caso. Além disso, ela deve examinar como trazer as funções de segurança, finanças e RH para a equipe com o DevSecOps e o FinOps. Em tudo isso, é fundamental lembrar um ponto importante: Não dá para esperar o alinhamento de todas as estrelas para fazer a migração e iniciar a modernização da nuvem. Num mundo de incertezas, não é possível planejar para todas as contingências. Basta entrar e começar.
Uma grande concessionária de serviços públicos reduziu os custos de alertas de interrupção do sistema de milhões para menos de US$ 10 por ano, usando uma arquitetura sem servidor orientada por eventos.
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EXECUTAR E OTIMIZAR Adote novas formas de operação que levem seu estágio na nuvem a patamares cada vez mais altos em termos de desempenho e sustentabilidade dos negócios.
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Executar e otimizar Impulsionado por pessoas
A operação dos ativos de TI é fundamentalmente diferente na nuvem. O modelo tradicional de gerenciamento de capacidade por meio da compra e execução de hardware físico não funciona. Em vez disso, é fundamental fazer um gerenciamento contínuo de consumo, capacidade, desempenho e, em especial, custo. Isso requer uma série de habilidades muito diferentes, assim como novas funções operacionais. É aqui que muitas jornadas para a nuvem dão errado. Se você não estiver constantemente monitorando e otimizando a capacidade, especialmente em aplicativos legados, e aproveitando os serviços certos ou mais recentes dos provedores de nuvem para maximizar a relação desempenho/valor e sustentabilidade, você rapidamente verá um aumento nos custos e desperdícios. É preciso ser proativo e ter profissionais que não apenas reajam a picos de consumo, mas que entendam e antevejam por que esses picos estão acontecendo e como afetam a pegada de carbono da TI. Além disso, essas pessoas precisam saber quais processos de negócios estão envolvidos, quão críticos eles são e como todos se encaixam. A questão das habilidades fica ainda mais ampla. O gerenciamento na nuvem é basicamente um exercício de software no qual as equipes escrevem código para monitorar e corrigir os ativos. Além disso, hoje em dia a maioria das empresas gerenciará um ambiente multicloude incluirá uma combinação de SaaS, PaaS, nuvem privada e soluções no local. Sem dúvida, isso traz complexidade extra à gestão e otimização, exigindo um entendimento holístico dos ativos e profundas habilidades nas várias plataformas utilizadas. É por isso que muitas empresas optam por trabalhar com um parceiro. De acordo com a pesquisa da Accenture, é o principal motivo pelo qual as empresas optam por serviços gerenciados de terceiros. Isso ajuda as empresas a se manterem atualizadas com o lançamento contínuo de novas funções/recursos pelos hyperscalers. Isso também libera as equipes do trabalho diário de gestão da nuvem e permite que elas desenvolvam recursos corporativos em áreas que realmente diferenciam os negócios.
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Otimizar para alcançar as alturas Saiba que uma empresa global de recursos naturais, uma vez na nuvem, recorreu à Accenture para ajudar a otimizar suas operações de cloud e economizou aproximadamente 1 milhão de dólares por mês em custos de backupaplicando várias alavancas de otimização (por exemplo, removendo duplicidades e redundâncias). “O talento necessário para fazer isto bem está escasso no mundo inteiro.”
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INOVAR E CRESCER Use a nuvem como ferramenta de transformação digital, criando uma base para experimentação rápida, inovação e novos modelos de negócios.
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Inovar e crescer A nuvem é um catalisador da inovação e crescimento futuros. Ela permite a experimentação em alta velocidade. Permite criar novos ambientes instantaneamente, experimentar várias ideias ao mesmo tempo e ver o que está funcionando de maneira rápida e segura. Trata-se de iterar mais rapidamente, testar protótipos sob demanda e obter informações em tempo real nas quais basear suas decisões de negócios. Cloud também é um catalisador para a reinvenção dos negócios com dados e análises avançadas e IA. Trata-se de alavancar dados em escala e destravar seu valor com inteligência aplicada. Trata-se de melhorar a qualidade dos dados e seu uso mais eficiente, o que economiza energia. Trata-se do potencial combinatório de tecnologias avançadas, como aprendizado de máquina, e o grande número de futuros dispositivos de borda conectados à Internet das Coisas. Trata-se do poder da computação escalável para suportar modelos de IA cada vez mais sofisticados. E trata-se de trabalhar mais de perto com fornecedores e parceiros, compartilhar dados com segurança para otimizar e acelerar cadeias de suprimentos ou ativar novos modelos de negócios. O acesso a um ecossistema de parceiros pode ser um divisor de águas na inovação. Através da colaboração entre parceiros, é possível obter acesso à tecnologia de ponta. “Cloudé a mãe da reinvenção dos negócios.”
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Com a velocidade proporcionada pela nuvem e trabalhando com hyperscalerse outros provedores de serviços, as empresas podem tirar o foco das operações básicas, que atualmente requerem grande parte da atenção de suas equipes. Pessoas e recursos podem ser liberados para se concentrar em como os sistemas podem se adaptar ao que a empresa e seus clientes precisarão a seguir.
Quando tudo isso acontecer, os resultados podem ser significativos. Exemplo de Experimentação e Inovação O uso de serviços como o AWS Braketou o AzureQuantum fornece uma sandbox para desenvolver e testar aplicativos de computação quântica sem os investimentos com custos proibitivos normalmente necessários para dar suporte a essas iniciativas. Vejam o caso da ENEL, uma grande concessionária de serviços da Europa, que buscava se reinventar na nuvem. Usando a economia de custos viabilizada pela migração para clouda partir de 2015, ela transformou seus negócios. Hoje, a ENEL tem o tempo de go-to-market reduzido, uma eficiência de custos otimizada e maior agilidade nos negócios por meio do uso da nuvem pública. Além disso, a nuvem permitiu que seus mais de 37 mil funcionários trabalhassem remotamente por meio de colaboração segura e acesso a aplicativos corporativos. A nuvem é o imperativo urgente para os negócios
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SUBINDO ALTO E ALÉM
Prepare-se para maximizar o valor dos investimentos em clouds e associando a especialistas que entendem o coração do seu negócio.
A hora de escalar na nuvem é agora – maximizar o valor de cloud pode ser alcançado por meio de cinco elementos essenciais: migração, integração com hyperscalers, modernização, gestão e inovação. A nuvem comprovou sua importância para operações de negócios resilientes e sustentáveis e para a vantagem competitiva futura. Se você não está verdadeiramente na nuvem, não demore a destravar as capacidades que uma empresa moderna requer - maior flexibilidade, mais agilidade e novas oportunidades de inovação. As companhias que continuarem a adiar a mudança em escala para cloud não estão apenas incorrendo num custo de oportunidade, mas sim arriscando sua própria sobrevivência.
Paul Daugherty Group Chief Executive – Technology, and CTO
Kishore Durg Lead, Intelligent Cloud and Infrastructure
AdamBurden Lead, Intelligent Cloud and Engineering Autores
Referências
1 Everest Group Research “Business Transformation throughMulti-cloud” https://www.accenture.com/_acnmedia/PDF-111/Accenture-Business-Transformation-through-Multicloud.pdf#zoom=50
2 Accenture research. 451 Research. Cloud, Hosting and Managed Services, Workloads and Key Projects, Q1 2019.
3 Accenture Research, “Perspectivesoncloudoutcomes:Expectationvs.Reality”, 2019”
4 Systems resilience in times of unprecedenteddisruption, https://www.accenture.com/us-en/about/company/coronavirus-systems-resilience
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Sobre a Accenture + Sobre a Accenture Research A Accenture é uma empresa líder global em serviços profissionais, com ampla atuação em estratégia e consultoria, interatividade, tecnologia e operações, sustentada por capacidades digitais em todos estes serviços. Combinamos experiência ímpar e competências especializadas em mais de 40 indústrias –impulsionadas pela maior rede de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes no mundo. Com 513 mil profissionais atendendo a clientes em mais de 120 países, a Accenture traz inovação contínua para ajudar os clientes a aprimorar sua performance e criar valor duradouro em suas empresas.
Visite-nos em www.accenture.com.br. A Accenture Research molda tendências e cria insights baseados em dados sobre os problemas mais prementes enfrentados pelas organizações globais. Por meio da combinação do poder de técnicas de pesquisa inovadoras com um profundo conhecimento das indústrias de nossos clientes, nossa equipe de 300 pesquisadores e analistas abrange 20 países e publica centenas de relatórios, artigos e análises todos os anos. Nossos estudos instigantes – baseados em dados proprietários e parcerias com organizações de ponta como MIT e Harvard –orientam nossas inovações e nos permitem transformar teorias e novas ideias em soluções reais para nossos clientes. Para mais informações, visite ACCENTURE.COM
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